Términos y Condiciones

Bienvenidos a Musas Access (en adelante, el “Sitio” o “nosotros”), una tienda dedicada a la venta de accesorios y productos relacionados. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como con la Política de Privacidad y las Políticas de Cambio y Envío.

1. ENVÍOS Y RETIROS

Los envíos se realizan con una logística coordinada y no son en el día. Se requiere una coordinación con 3 días de anticipación y, una vez que se confirma, la entrega se efectúa en los días correspondientes a cada zona.

Formas de Envío

• Envíos a Zona Sur: Se realizan los días Martes, Jueves y Sábados.
• Envíos en CABA (Ciudad Autónoma de Buenos Aires), Zona Norte y Oeste: Se realizan los días Lunes, Miércoles y Viernes.
• Retiros por Lomas de Zamora: Puede retirar su pedido en Gorriti 424, Oficina 12.

2. POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Musas Access garantiza la calidad de todos nuestros productos al momento de entregarlos.

Condiciones Generales

• Revisión de Calidad: Se chequea la calidad de todos nuestros productos al momento de entregarlos.
• Material: Tengan en cuenta que la mayoría de las cosas que vendemos son de ACERO BLANCO. Un material muy sensible que requiere de su respectivo cuidado.
• Fallas de Fábrica: No se reemplazarán productos por falta de cuidado a la hora de utilizarlos. Se reemplazarán solo aquellos productos que tengan una falla de fábrica.
• Productos Utilizados: Todos los productos que no han sido utilizados tienen cambio, excepto LOS AROS.
• Estado del Producto para Cambio: Para poder realizar el cambio, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se entregó (sin uso y con su embalaje intacto).
• Plazo de Devolución: Los productos podrán ser devueltos dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que cumplan con la condición de estar en su estado original, sin uso y con su embalaje intacto.
• Solicitud de Reembolso o Cambio: Para solicitar un reembolso o cambio, comuníquese con nuestro equipo indicando el número de pedido y los motivos de la solicitud.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta sección describe cómo Musas Access recopila, utiliza y protege la información personal que los usuarios proporcionan al utilizar nuestros servicios, realizar una compra o interactuar con nosotros.

3.1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros:

• Nombre, apellido y datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
• Información de facturación, envío y métodos de pago.
• Historial de compras, navegación y comportamiento dentro del sitio.
• En algunos casos, podemos recopilar datos automáticamente mediante cookies u otras tecnologías similares.

3.2. Uso de la Información Personal

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Prestación de servicios y cumplimiento de pedidos: Procesar sus compras, gestionar envíos, devoluciones, facturación, y atención al cliente.
• Comunicación y atención al cliente: Responder consultas, brindar soporte, enviar actualizaciones sobre sus pedidos.
• Marketing y publicidad: Enviar novedades, promociones y contenidos, siempre con la posibilidad de cancelar la suscripción.
• Mejora continua: Analizar los datos de uso para mejorar nuestros productos y la experiencia de usuario.
• Seguridad y prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

3.3. Protección de la Información

Musas Access está comprometido con la protección de los datos personales. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso, alteración, pérdida o uso no autorizado de la información. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o mientras existan obligaciones legales vigentes.

3.4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento.

3.5. Derechos del Usuario

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos sobre su información personal contactándonos por los medios indicados:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Pedir la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.

4. CONTACTO

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, o necesita gestionar un cambio o devolución, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

• 📧 Correo electrónico: contacto@musasacces.com.ar
• 📞 Teléfono: 1162436445
• 🌐 Punto de Retiro: Gorriti 424, Oficina 12, Lomas de Zamora

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.